Kullanıcılar ile İşletici veya bölge kurucu işletmeler veya bölgede faaliyet gösteren diğer kişi ve kuruluşlar arasındaki toplu iş sözleşmesi üzerinde çıkacak menfaat uyuşmazlıkları dışında kalan iş ilişkilerinden doğan ihtilafların ortadan kaldırılması için bölge müdürlüğüne müracaat edilerek, ihtilaflar uzlaşma yoluyla çözümlenebilmektedir.

İhtilafların Bölge Müdürlüğü nezdinde uzlaşma yoluyla çözümlenmesi halinde, bu durum bir tutanakla tespit edilmekte ve bu tutanağın birer örneği taraflara verilmektedir. Tutanağın bir örneği de bölge müdürlüğünde alıkonulmaktadır.