GENEL MÃœDÃœR ULU: “AMACIMIZ MÜŞTERÄ° MEMNUNÄ°YETÄ°”

Ä°stanbul Ãœniversitesi Öğretim üyelerinden Yrd. Doç. Dr. Gül-gün Karahalil ve ODTÃœ’de Psikolojik Danışmanlık yapan Na-zan YiÄŸit tarafından “Tutum, davranışlar ve zaman or-yantasyonu ile halkla iliÅŸkiler” baÅŸlıklarında verilen eÄŸitimlerde, “ilgi ve dikkat, stres ve etkileri yönetimi, insan iliÅŸkileri, aile ioi iletiÅŸim, duygusal durum ve davranış biçimleri ile zaman yönetimi” gibi konular iÅŸleniyor.

Tüm otobüs ÅŸoför-1 i . terinin bu eÄŸitimden geçirileceÄŸini kaydeden EGO Genel Müdürü Ömer Ulu, kent içi trafiÄŸin yoÄŸunluÄŸu düşünülerek ilk etapta 2 bin ÅŸoförün eÄŸitime alındığını kaydetti. Åžoförlerin, BüyükÅŸe-hir Belediyesi EÄŸitim Sa-lonu’nda 50′ÅŸer kiÅŸilik gruplarla, ÅŸef denetiminde derslere katıldıklarını ifade eden Ulu, “Amacımız müşteri memnuniyetini arttırmak” dedi. Halkla iliÅŸkiler derslerinin ardından baÅŸka bir programa baÅŸlayacaklarını belirten Ulu, ÅŸoförlerin 1 yıl boyunca eÄŸitimden eÄŸitime koÅŸacağını dile getirdi.